601 83 00 (Пн-Пт с 10:00 до 18:00)
info@fotoprintimine.ee

Условия покупки

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

  • Fotoprintimine.ee (OX Eesti OÜ) - основанное в 2005 году;
  • Fotoprintimine.ee является интернет-магазином для печати фотографий;
  • Fotoprintimine.eeпечатает фотографии под заказ и выбор клиента;

 
2. ОБСЛУЖИВАНИЕ

Отдел обслуживания клиентов Fotoprintimine.ee работает по рабочим дням 10:00 - 18:00.
Телефон: +372 601 83 00
Электронная почта: info@fotoprintimine.ee
Обслуживание производится на русском, английском и эстонском языках.

3. ГАРАНТИИ

На все продаваемые товары Fotoprintimine.ee предоставляет ограниченную гарантию.

Условия гарантии:


4. УСЛОВИЯ ПОКУПКИ
 
4.1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

4.1.1 Данные условия действительны для отношений между покупателями на Fotoprintimine.ee и владельцем интернет-магазина Fotoprintimine.ee, фирмой OX Eesti OÜ (в дальнейшем Fotoprintimine.ee).

4.1.2 Кроме настоящих Условий, правовые отношения, возникающие при покупке товаров через Fotoprintimine.ee, регулируются правовыми актами Эстонской Республики.

4.1.3 Fotoprintimine.ee имеет право изменять и дополнять настоящие Условия товаров. Изменения Условий и прейскурантов отображаются на сайте Fotoprintimine.ee. Изменения и дополнения Условий вступают в силу с момента публикации на сайте Fotoprintimine.ee. В случае размещения заказа до вступления в силу новых Условий, применяются Условия, действовавшие на момент фактического размещения заказа, кроме случаев, когда Законом или настоящими требованиями предусмотрено иначе.

4.1.4 Ассортимент товаров и их цены меняются без предварительного уведомления.
 
4.1.5 Указаное количество товара, доступного к покупке, указывается с временной задержкой и может отличаться от реального состояния склада.
 
4.1.6 Fotoprintimine.ee вправе предоставлять в рамках проводимых кампаний скидки на заказы и/или какой-либо конкретный товар.

4.1.7 После оформления заказа товар не бронируется. Договор купли-продажи считается заключённым (вступившим в силу) с момента изменения статуса заказа на "оплачен", который устанавливается после поступления оговоренной в пункте 4.6 суммы предоплаты на расчётный счёт или её уплаты в кассу Fotoprintimine.ee

4.1.8 В случае использования кода скидки или ваучера, клиент обязуется и принимает:

  • ввести имеющийся код скидки или ваучер в соответствующее поле корзины и нажать находящующся рядом кнопку "Применить";
  • убедиться, что скидка была применена к заказу - последующие претензии о стоимости заказа не принимаются;
  • в случае проблем с применением скидки сразу связаться с отделом продаж Fotoprintimine.ee;
  • сотрудники Fotoprintimine.ee не имеют возможности к созданному заказу вручную применять скидку - это может сделать только клиент;
  • указанную в заказе сумму требуется оплатить;
  • если стоимость заказа равна 0,-, что-либо оплачивать нет необходимости - ваш заказ автоматически принят в обработку.

4.1.9 По вопросам, не оговоренным настоящими Условиями, стороны руководствуются действующими правовыми актами Эстонской Республики.

4.1.10 Споры, возникающие между покупателем и Fotoprintimine.ee в связи с заказами и покупками решаются сторонами путём переговоров. В случае недостижения договорённости, стороны имеют право обратиться для защиты своих прав либо в Департамент защиты правпотребителей, либо Таллинский городской суд. При разрешениии разногласий стороны исходят из действующего законодательства Эстонской Республики.


4.2 ДОСТУПНОСТЬ, ПРЕЙСКУРАНТ И ОПИСАНИЕ КАРТОЧЕК ТОВАРОВ

4.2.1 Fotoprintimine.ee является динамической системой, отображающей состояние складов-партнёров. Система обновляет данные состояния складов и цены не реже 1 раза в час, на основе предоставляемых складами потока данных.
 
4.2.2 Все цены на Fotoprintimine.ee указаны в евро (€, EUR).
 
4.2.3  Все указанные на Fotoprintimine.ee цены содержат применяемый Эстонской Республике налог с оборота.
 
4.2.4 Fotoprintimine.ee несёт ответственность за соответствие товарного кода и цены в карточках товаров.
 
4.2.5 Fotoprintimine.ee не несёт ответсвенности за достоверность описания и/или визуальных изображений товаров в карточках товаров: транслируются предоставляемые складами-партнёрами данные, которые могут содержать ошибки и неточности. Производители товаров могут менять спецификации без предварительного согласования и оповещения.
 
4.2.6 Изменения доступного к заказу количества товара и цены в карточках товаров вступают в силу с момента публикации на страницах Fotoprintimine.ee.

4.2.7 Срок доставки в карточках товаров указывается в рабочих днях.
 
 
4.3 РАЗМЕЩЕНИЕ ЗАКАЗА
 
4.3.1Fotoprintimine.ee принимает заказы в интернете, при помощи автоматической интернет-системы оформления заказа;
4.3.2 Размещение заказа не является заключением договора купли-продажи. Только условие пункта 4.1.6 является фактом заключения договора купли-продажи и возникновения обязательств.
 
 
4.4 АННУЛИРОВАНИЕ ЗАКАЗА

4.4.1 Покупатель в праве самостоятельно аннулировать неоплаченный и недоставленный заказ. В случае, если заказ уже отпечатан, согласно законам ЭР, аннулировать его невозможно.
 
4.4.2 Заказ будет аннулирован автоматически, если он не оплачен в течение двух рабочих дней.

4.4.3 В ситуации закончившегося на складе товара и/или изменившейся цены, действует пункт 4.12 данных Условий.
 
4.4.4 В ситуации желания покупателя отменить заказ после оплаты, но до произведённой доставки, действует пункт 4.12 данных Условий.


4.5 ВЫПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗА
 
4.5.1 Заказ выполняется только после получения предоплаты (см. пункт 4.1.6), если с покупателем не оговорено иначе.
 
 
4.6 ОПЛАТА ЗАКАЗА


4.6.1 Оплата возможна банковским переводом, на основании полученного счёта;


4.7 ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА
 
4.7.1 Покупатель может выбрать удобный для себя вариант получения заказа:
    • заказать доставку товара в любую точку Эстонии.
    • доставка осуществляется по указанным в карточках товаров срокам, однако они могут изменяться в большую сторону при возникновении форс-мажорных обстоятельств. На практике, доставка осуществляется быстрее.
4.7.2 Покупатель соглашается с тем, что несколько заказов могут быть объеденены и высланы одной посылкой. 
4.7.3 В случаях возникновения каких-либо проблем с наличием товара, покупатель будет незамедлительно уведомлен об этом отделом обслуживания Fotoprintimine.ee:

NB!
В случае превышения срока доставки просим обязательно связаться с отделом обслуживания!


4.8 УПАКОВКА И НАКЛЕЙКИ 

4.8.1 Fotoprintimine.ee рекомендует хранить оригинальную упаковку товара, на случай, если возникнет необходимость транспортировки для гарантийного обслуживания.
 
4.8.2 С товара нельзя удалять серийный номер товара, либо другую важную информацию, необходимую для идентификации товара.


4.9 НЕВОЗМОЖНОСТЬ ДОСТАВКИ ТОВАРА

4.9.1 В случае, если изменилась цена товара или он закончился физически, и в связи с чем доставка по указанному в заказе сроку становится невозможной, Fotoprintimine.ee уведомит покупателя о задержке по указанным в заказе контактным данным. В уведомлении будет указано либо о полной невозможности доставки, либо о предлагаемых новых условиях доставки заказанного товара. В случае, если предложенные условия не удовлетворят покупателя, он имеет право отменить заказ. В данном случае вступает в силу пункт 4.12 данных Условий.
 
 
4.10 ВОЗВРАТ ГАРАНТИЙНОГО ТОВАРА

4.10 В случае невозможности ремонта или замены подлежащих гарантии товарных позиций, покупатель уведомляется об этом вступает в действие пункт 4.12 данных Условий.
 
 
4.11 ПРАВО ОТКАЗА ОТ ДОГОВОРА (NB! Пункт действут только в отношении потребителей-физических лиц)

4.11.1 Если по каким-либо причинам приобретённый товар не подходит, у покупателя есть возможность в течение 14 календарных дней со дня получения товара разорвать договор купли-продажи (VÕS §56 пункты 1 и 2).
 
4.11.2 Возвращаемый товар не должен быть использованным, а также быть в оригинальной упаковке:
  • при выяснении факта использованности товара Fotoprintimine.ee придерживается принципа разумности, т.е. если для выяснения пригодности товара его необходимо опробовать, то в таком случае товар считается неиспользованным;
  • потребитель должен открывать оригинальную упаковку товара осторожно и не повреждая упаковку. Если упаковка не открывающаяся, то возвращаемый товар не должен быть в оригинальной упаковке;
  • на товаре должны находиться все заводские наклейки, включая серийный номер.

 4.11.3 14-дневное право отказа от договора не действует применительно к следующим товарам:
  • товары, которые изготовлены с расчетом на личные потребности потребителя или по специальным условиям предоставленным потребителем;
  • аудио и видеозаписи, программное обеспечение в случае, если потребитель открыл упаковку и/или активировал продукт;
  • газеты, журналы и прочую периодику.

4.11.4 В случае желания покупателя воспользоваться правом разорвать договор купли-продажи, он должен в течение 14 календарных дней со дня получения товара уведомить Fotoprintimine.ee о своём желании по электронной почте info@fotoprintimine.ee, приложив фотографии товара и упаковки. Fotoprintimine.ee оставляет за собой право потребовать предоставления дополнительных фотографий возвращаемого товара.

4.11.5 Покупатель соглашается нести почтовые расходы на возврат товара в размере до 10 EUR, исключая случаи когда возвращаемый товар не соответствует заказанному.

4.11.6 При расторжении договора необходимо незамедлительно (но, не позднее чем через 30 календарных дней) вернуть купленный товар.
 
4.11.7 Покупатель соглашается с возможным отказом его дальнейшего обслуживания Fotoprintimine.ee в случае злоупотребления возможностью данного пункта Условий.

4.11.8 В случае желания покупателя воспользоваться правом разорвать договор купли-продажи, после возвращения товара вступает в силу пункт 4.12 данных Условий.
 
 
4.12 ВОЗВРАТ УПЛАЧЕННЫХ СРЕДСТВ 
 
Fotoprintimine.ee предлагает покупателю на выбор следующие варианты использования кредитованных средств:
    • обмен на другой желаемый товар, с перерасчётом стоимости заказа;
    • перевод уплаченных средств на финансовый счёт клиента в системе Fotoprintimine.ee, для использования средств для последующих заказов;
    • возврат полной суммы уплаченных средств на расчётный счёт клиента. Выплата производится только безналичным перечислением, и только на счёт с которого была произведена оплата заказа. Выплата производится не позднее чем через 30 календарных дней после получения заявления покупателя.


 
5. БЕЗОПАСНОСТЬ И ЗАЩИТА ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

Fotoprintimine.ee следует добрым традициям и руководствуется Законом о защите личных данных:
  • у клиента запрашиваются только необходимые для выполнения заказа данные;
  • клиент уведомляется в случае передачи личных данных третьим лицам (например при ходатайствах о рассрочке);
  • по умолчанию, данные доставки передаются курьерским фирмам для доставки заказов.
 
 

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И НЕПРЕОДОЛИМАЯ СИЛА

7.1. Fotoprintimine.ee отвечает перед клиентом, а клиент отвечает перед Fotoprintimine.ee за ущерб, нанесённый другой стороне нарушением настоящих Условий в случаях и в объёме, установленных законодательством Эстонской Республики.

7.2. Fotoprintimine.ee не отвечает за понесённый клиентом ущерб или задержку доставки товара в случае, если ущерб или задержка доставки обусловлены обстоятельствами, на которые Fotoprintimine.ee не могло повлиять, и наступление которых Fotoprintimine.ee не предвидело и не могло предвидеть.